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行業新聞

物業行業的保潔十年后還有誰來做?

來源:弘發物業 發布時間:2019-09-18

  現在的華為,在中國以致世界,都是最牛的企業之一。其成功的很重要的一條經驗,就是“干一看二考慮三”:2009年,4G剛剛問世,就著眼十年后,投入6億美元開始5G的研發;2019年,自己站在5G商用的峰巔,又謀劃下一個十年,開始向6G進軍。

  他們發展道路上閃現的這種未雨綢繆的中國智慧,特別值得我們物業管理行業借鑒。

  物業行業十年以后,該會是個什么樣子,該會發生哪些變化,不是哪一個人,三言五語就能夠說清楚、說透徹的。需要行業的有識之士奉獻自己的聰明才智,群策群力,共同做好未來發展這篇大文章,進而引領行業的發展進步。既然如此,我們不妨先選擇一個小的視角,比如保潔,進行點兒探討,為做好行業未來發展的大文章提供點素材。

  保潔工作屬于勞動密集型,是物業行業不可或缺的基礎服務。在絕大多數地方,保潔的生力軍一直都是五十歲左右、甚至是以上的大媽、大叔。十年以后,他們勢必退出這個行列??梢詥枂?,現在四十歲左右的小姐姐、小哥哥們,十年后有多少愿意并且能夠補充到這個隊伍里來呢?

  答案明擺著,那就是寥寥無幾!

  在整個社會勞動力短缺的大背景下,未來保潔的勞動力供給不足會日趨嚴重,使得目前的保潔模式難以為繼。這就倒逼物業行業的保潔服務,在內容、方式、手段、組織等等方面做出一系列變革,通過減量、提效、變招上找出路。值得特別指出的,這同時也是一個社會問題,需要全社會共同參與其中、共同為之努力。我們不妨可以先夸夸其談,做一些大膽的臆斷和設想:所謂減量,就是減少保潔工作的總需求、總數量。改善周邊生態條件,減輕外部環境對物業管理區域的污染;改變生活必需品的供應方式,從源頭控制廢棄物的產生;提高物業使用人的文明程度,將人為因素造成的污損降到最低限度;更多地采用具有自清潔功能的建筑裝飾材料,降低保潔工作的負荷;等等。

  所謂提效,就是提高保潔工作的效率、效能。修訂和完善建筑、景觀等設計規范,為保潔機械作業提供有利條件;研發和推廣使用更高效的保潔專業設備和機具,提高機械化作業程度;開發、引進保潔智能機器人,替代部分人工作業;創造適合5G應用的場景,實現區域道路和場地清掃車輛的無人駕駛和操控;等等。

  所謂變招,就是改進保潔工作的作業組織、實施方式。由保潔人員的區域配置,逐步調整為完全按照細分的專項工作進行配置,提高專業化水平;變統一、固定的工作程序和作業時間控制,逐步調整為可以由勞動者自行靈活安排,但必須是在保證約定的保潔質量的前提下;等等。

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